體現(xiàn)國際消費中心城市“軟實力”的重要方面是為商旅游客等境外人員提供國際化、便利化的支付環(huán)境。

為加快上海國際消費中心城市建設，打造近悅遠來的消費環(huán)境，黃浦區(qū)積極提升服務能級，為境外人員提供國際化、便利化的支付環(huán)境，全面保障好第六屆中國進口博覽會期間入境人士在滬外卡支付需求。

建設具有標志性的支付便利化場景。在2023年9月，南京路步行街區(qū)、新天地、豫園、淮海中路入選首批7個建設入境人士境內(nèi)支付便利化示范商圈。結合離境退稅網(wǎng)點布設工作，黃浦區(qū)加快拓展入境人士境內(nèi)支付覆蓋范圍，充分發(fā)揮示范效應，積極推進重點商業(yè)企業(yè)POS機布設及外卡受理工作，全面提升入境人士境內(nèi)支付服務質效。目前，南京路、淮海中路、豫園、打浦橋等重點商圈的新世界城、第一百貨商業(yè)中心、新世界大丸百貨、大上海時代廣場、新天地、百盛、日月光等36家大型商場，老鳳祥、星巴克、TIMs、第一醫(yī)藥等連鎖企業(yè)以及邵萬生、新雅粵菜館、泰康、光明邨、紅房子、老廟黃金、亞一金店、老飯店等重點商戶均配有外卡POS機。根據(jù)螞蟻金服反饋數(shù)據(jù)，南京路、淮海中路商圈重點大型商場已實現(xiàn)移動端外卡支付全覆蓋，新天地、豫園商城支持支付寶支付的商戶均可實現(xiàn)外卡受理，基本實現(xiàn)移動端外卡支付。

設置清晰的支付標識和服務指導。在南京路步行街、豫園商城、新天地等受境外人士歡迎的重點商圈中，做好各類支付標識物料的張貼設置和服務指導。對于來滬境外商旅游客這一重點客群，在商場收銀臺、服務臺設置清晰、醒目的支付服務受理標識，同時推出集成的、多語言版本的操作指南，對商場收銀員、營業(yè)員開展相關服務培訓，開展了境外人士咨詢服務等個性化支付便利服務舉措，持續(xù)優(yōu)化線下支付環(huán)境和體驗。

加強支付環(huán)境便利化舉措宣傳推廣。為加強“外卡POS機布設、外卡支取現(xiàn)金、移動支付綁外卡”等支付便利化“組合拳”宣傳推廣，將支付便利化舉措與消費地標相結合，通過商場室內(nèi)外電子屏、商場服務臺、收銀臺張貼支付便利化相關海報、播放相關視頻開展宣傳推廣，強化并營造整體氛圍。

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