“信用無感支付”服務，可讓市民享受“先看病，后付費”的體驗，免除所有診間窗口排隊繳費環節。新快報記者 畢志毅/攝

想起去醫院就醫的體驗，相信大部分人都對“排隊”倍感苦惱，繳費慢、排隊煩，一直是老百姓看病就醫的“老大難”問題。有沒有什么辦法，可以解決就醫繳費時排隊的痛苦？

近年來，廣東醫保部門聯合廣東銀聯、醫保服務協議銀行及醫保定點醫療機構共同推出“就醫信用無感支付”服務，這是一項參保人就醫結算便民服務，也是“互聯網+醫保+信用”的醫保便民服務新模式。目前，廣州、珠海等市均已開通就醫信用無感支付，即參保人可通過廣東銀聯云閃付App等渠道簽約“信用就醫”服務后，就可享受“先看病，后付費”的體驗，免除所有診間窗口排隊繳費環節，增強參保群眾就醫體驗，并減輕即時付費的壓力。

什么才是信用支付？

事實上，在提高患者就醫滿意度的同時，該服務還能助力優化醫療機構就醫環境、減輕醫療機構工作壓力，同時避免病人集中排隊交叉感染。例如，在該項服務開通后，廣州市花都區人民醫院收費窗口從原來的40多個減少至20多個；珠海市婦幼保健院收費員人數減少約20%，收費窗口數減少約50%。

那么，到底什么是信用支付呢？原來，每個參保人開通“信用就醫”后，可都享有醫保專屬的就醫信用額度，在就診時，個人支付部分由參保人個人在銀行申請的信用就醫專屬額度先墊付，參保人在規定還款期內完成還款即可，可有效緩解資金壓力。截至2023年10月20日，廣州已開通信用就醫無感支付的醫療機構有廣東省人民醫院、中山大學孫逸仙紀念醫院、南方醫科大學珠江醫院等3439家，銀行有145家。

如何開通信用支付？

“就醫信用無感支付”已覆蓋普通門診、門診特定病種及住院醫療費結算、含住院押金等所有待遇類型。具體開通方式如下:參保人可在銀聯云閃付APP上，搜索“我的醫保”后激活醫保電子憑證，然后點擊“信用就醫”，進入簽約界面，點擊“授權開通”即可。

此外，使用就醫無感支付服務后產生的醫療費用，符合醫保統籌基金支付的部分，由定點醫療機構給予實時記賬報銷，而需個人支付的，參保人可采取如下方式:

銀聯銀行卡簽約:只要就診人有任一試點服務銀行的銀聯銀行借記卡或信用卡都可綁定簽約，就診醫療費的個人支付部分可以直接從綁定的銀行卡支出。

醫療專屬信用簽約:就診的個人支付部分由信用就醫專屬額度先墊付，就診人在規定還款期內完成還款即可。信用就醫專屬額度墊付的醫療費，后期還可以使用醫保個人賬戶支付，該功能屬全國范圍內率先實現。另外，職工醫保參保人簽約開通就醫信用無感支付服務后，還可自行設置優先醫保個人賬戶或簽約銀行賬戶的支付順序。

總之，“就醫信用無感支付”充分運用新模式、新技術，推進就醫付費流程再造，為參保人就醫繳費開通“ETC”高速通道，實現就醫繳費“零等候”、就醫繳費“零操作”，免除所有就醫排隊繳費環節，能切實改善參保人的就醫體驗，滿足參保人多元化支付形式的需求，并進一步提高醫療服務的效率和便利性。

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