中國石油化工股份有限公司副總裁，董事會秘書 黃文生

資本市場是現代金融體系的重要組成部分，是市場化配置資源的主戰場在黨中央的堅強領導下，伴隨著改革開放不斷深入，中國資本市場規模體量快速增長，制度機制日臻完善，實現了跨越式發展，在促進資本形成，優化資源配置，建立現代企業制度等方面發揮著不可替代的作用，為建設創新型國家，推動經濟發展和社會進步作出了突出貢獻黨的十八大以來，國內資本市場進入新的發展階段，深化改革，對外開放換擋提速，構建多層次資本市場體系駛入快車道，多元融資渠道更加暢通，為實體經濟注入了強勁動力

上市公司是資本市場的基石，投資者是資本市場的重要參與者，處理好兩者關系，事關資本市場平穩健康發展大局2020年10月，國務院印發《關于進一步提高上市公司質量的意見》，對提高上市公司質量作出系統性部署安排，明確要求上市公司建立董事會與投資者的良好溝通機制，健全機構投資者參與公司治理的渠道和方式，為上市公司加強投資者關系管理指明了方向

面對信息時代資本市場雙向開放，積極股東增多，ESG投資興起等新形勢新特點，中國證監會修訂發布《上市公司投資者關系管理工作指引》，加強頂層制度設計，引導上市公司強化投資者關系管理，正當其時，十分必要《指引》堅持法治化與市場化并重，吸收借鑒境內外先進做法，更加強調滿足投資者需求，回應投資者關切，維護投資者權益，找準了推動資本市場健康發展的關鍵，充分體現了四個敬畏的監管理念

《指引》對投資者關系管理的定義，基本原則，內容和方式，組織與實施等關鍵問題予以明確，為上市公司提供了全面系統的專業意見，具有很強的指導性和可操作性，是上市公司開展投資者關系管理的行動指南例如，首次確立合規性，平等性，主動性和誠實守信的基本原則，豐富了投資者關系管理的文化內涵，強調關鍵少數參與，壓實了董事，監事，高級管理人員的責任，強化ESG溝通，拓寬溝通渠道以適應新媒體傳播特點，建立評估評價機制等規定，回應了市場關注熱點，很有針對性

作為特大型一體化能源化工公司，中國石化于2000年，2001年分別在香港，紐約，倫敦和上海上市，是國內首家四地上市公司中國石化在完善公司治理中始終堅持黨的領導，貫徹落實兩個一以貫之的根本要求，努力探索現代企業制度，高度重視投資者溝通和保護，建立健全投資者關系工作制度機制，在管理實務上進行了有益探索，積累了一定經驗

一是加大關鍵少數參與力度，提高投資者溝通成效上市以來，公司歷任董事長，總裁每年均出席年度，半年度業績發布會，多次邀請獨立董事參加，與投資者互動交流，得到投資者認可，公司高級管理人員每季度出席全球業績發布會，回應投資者關切，公司投資者關系管理部門及時將資本市場反饋匯總并定期向管理層匯報，為推動公司改革發展，提升經營管理提供了有益參考

二是暢通多元溝通渠道，滿足不同投資者需求公司設立專職部門負責投資者關系管理工作，向境內外上市地派駐投資者關系代表，實現境內外投資者溝通全覆蓋，在公司網站開設投資者關系專欄，暢通投資者熱線，用好上證E互動平臺，通過路演推介，資本市場會議，拜訪投資者，反向路演等多種途徑，與投資者保持高效溝通，嘗試網上路演，視頻直播，可視化年報等新型溝通方式，為中小投資者了解公司提供便利全方位多渠道的溝通，增加了公司透明度，滿足了不同類型投資者的需求

三是強化ESG溝通，提升企業價值和美譽度公司自2006年起編制發布可持續發展報告，采用國際通用ESG語言，向市場傳遞應對氣候變化，履行社會責任的各項舉措最近幾年來，公司持續完善ESG管理，參照境內外標準加強ESG披露，邀請第三方對《可持續發展報告》的關鍵數據進行獨立鑒證，得到利益相關方的肯定，公司ESG國際評級明顯提升，入選恒生A股可持續發展企業指數，榮獲聯合國全球契約實現可持續發展目標中國企業最佳實踐等榮譽，公司的市場認同度和美譽度穩步提升

在投資關系管理過程中，我們堅持以合規信息披露為起點，以規范治理為重點，以價值實現為落腳點，沉淀形成了尊重投資者，敬畏投資者和回報投資者的治理文化我們感到，投資者關系管理是上市公司與資本市場溝通的橋梁和紐帶，有助于增進投資者對公司價值，理念，戰略等方面的理解和認同，也理應成為投資者維護自身合法權益的主渠道多年來，公司的投資者關系工作得到了資本市場的積極回饋，為爭取股東對公司的改革發展，資本資金運作的支持創造了有利條件，在維護企業形象，提升公司價值，助力高質量發展方面發揮了積極作用

應該說，中國石化的探索實踐正是《指引》所倡導和鼓勵的《指引》作為加強投資者保護的重要舉措，為上市公司開展投資者關系工作提供了規制和科學依據，必將助力提高上市公司質量未來，中國石化將貫徹落實《指引》的精神和要求，更加積極主動地開展投資者關系管理，為廣大投資者特別是中小投資者參與公司治理提供更多便利，推動公司治理水平提升，以自身高質量發展為中國資本市場平穩健康發展貢獻力量

1。蒙娜麗莎被問及最多的是“生產線”的相關問題，例如:，(之前受地方限電限產政策影響，其位于廣西的生產基地被迫臨時停產6條生產線，剩余1條生產線處于低負荷狀態，面臨停產，，現在情況怎么樣)等。

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