北京時間4月20日早間消息，據(jù)報道，美國閱后即焚社交軟件Snapchat開發(fā)商Snap之前股票遭遇拋售潮，如今正在采取各種措施走出低迷。日前，該公司開始在旗下社交平臺大面積推廣一款人工智能聊天機器人，另外還推出了面向企業(yè)用戶的增強現(xiàn)實新服務。

Snap研發(fā)的聊天機器人名為“My AI”，背后采用了美國人工智能公司OpenAI在全球火爆一時的ChatGPT技術(shù)。今年2月，這一產(chǎn)品開始上線，當時首先服務的是Snap高端社交用戶，從現(xiàn)在開始，Snapchat的全球7.5億月度活躍用戶都將能夠使用這款聊天機器人。

就像人類之間的交流那樣，用戶可以和聊天機器人進行各種討論，My AI將會在用戶界面中反饋出各種視覺內(nèi)容。

據(jù)報道，和背后依托的ChatGPT不同，My AI在功能上有所限制，主要原因是Snap主要服務的是青少年社交用戶，美國監(jiān)管部門以及一些政界人物非常關(guān)注青少年在社交平臺上的安全。

Snap首席執(zhí)行官埃文·斯皮格爾在接受英國媒體采訪時表示，一些黑科技問世的時候，總會帶來一些風險，因此在聊天機器人My AI的推廣上，Snap較為謹慎。

斯皮格爾表示，公司對聊天機器人進行了幾次升級，以提升安全性，團隊增加了一個特殊功能，即能夠識別用戶的年齡，這樣在對話過程中確保內(nèi)容恰當。

斯皮格爾介紹說，開發(fā)團隊保存了用戶和聊天機器人的對話歷史，并進行審核，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，機器人輸出內(nèi)容中，99.5%的信息均符合Snap社交內(nèi)容規(guī)范。

Snap這次推廣聊天機器人，背后的一個動機是利用一些最新科技實現(xiàn)公司業(yè)務再上一個臺階。作為對比，Snap的競爭對手，F(xiàn)acebook平臺的東家Meta最近也開始利用人工智能技術(shù)提升廣告系統(tǒng)，扎克伯格還有一個更大的野心，那就是利用虛擬現(xiàn)實頭盔創(chuàng)建虛擬的元宇宙世界。

目前，Snap的廣告業(yè)務處于低谷，主要原因是遭遇了一系列不利因素的沖擊，比如蘋果公司的隱私新政策，以及美國宏觀經(jīng)濟大環(huán)境。

去年，Snap的資本市值蒸發(fā)了八成，今年2月，該公司發(fā)出業(yè)績預警，稱今年一季度的營收可能同比下跌一成，這一消息導致股價暴跌了14%。

去年下半年，斯皮格爾啟動了Snap公司有史以來最大規(guī)模的重組計劃，其中包括裁減6500名員工，占到全部員工數(shù)的五分之一。另外該公司也開始收縮不太成功的硬件業(yè)務，典型的是增強現(xiàn)實智能眼鏡。

當?shù)貢r間周三，Snap在美國洛杉磯舉辦了一場面向內(nèi)容創(chuàng)作者和開發(fā)者的年度大會，該公司宣布了一系列新功能，旨在吸引內(nèi)容創(chuàng)作者和影響力用戶。

Snap的一些新舉措，也和美國社交媒體市場的激烈競爭有關(guān)。經(jīng)濟實力更雄厚的短視頻平臺TikTok，以及Meta旗下的聊天工具Instagram都在千方百計爭搶社交平臺網(wǎng)紅和人才。

另外，Snap旗下Snapchat一直主打更隱秘社交工具的賣點。不過從最近的一系列舉措看，Snapchat已經(jīng)開始進行定位調(diào)整。

在Snapchat的調(diào)整中，有一個新功能，即18歲或者以上的用戶即使設置了私密賬號，可以發(fā)布向所有人公開的視頻。而在過去，私密賬號如果要發(fā)布陌生人可觀看的內(nèi)容，必須重新注冊一個Snapchat公開賬號。

之前，Snap面向一些經(jīng)過挑選的內(nèi)容創(chuàng)作者推出了收入分享政策，現(xiàn)在只要粉絲規(guī)模達到一定門檻，就可以加入這個分享計劃。在實際運作中，Snap將會在用戶內(nèi)容中插入廣告，作者將收到一定比例的廣告費分成。

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