“從術前面診到發型設計，到幾小時植發手術，再到植發后的專業養護意見，雍禾一體化毛發診療服務不止是一臺手術，而是一套完整的毛發健康解決方案?！?時尚美妝達人孫靜伊作為雍禾用戶代表，曾在今年雍禾品牌戰略升級發布會上進行如上分享。對醫療本質的堅持、在服務上的精進一直是發友們信賴雍禾的理由，今年雍禾在醫療和服務上又加碼，從全流程到全場景“好醫生”戰略再度升級。CEO張玉先生曾表示:在一體化毛發診療體系之上，雍禾增加美學設計方案，實行“好醫生·一人一案”，旨為Z世代毛發用戶提供更個性化、品質化的服務體驗。

服務力覆蓋從線性到網狀

眾所周知與其它成熟的醫美行業相比，低滲透率的毛發醫療行業還在不斷發展的階段，依然存在醫生資源缺乏、效率低、價格模糊等問題，這些現狀都降低了毛發用戶的消費體驗。

雍禾醫療作為毛發行業的領軍品牌，始終堅持以用戶為中心，不斷探索革新，引領毛發醫療行業發展升級的良性路徑。2022年上半年，雍禾醫療在業內率先完成診療一體化改革，從門診、檢測、方案制定，到手術過程，再到術后復查、養護等全流程貫穿好醫生服務力。今年4月，雍禾醫療在其品牌發布會上重點推出“好醫生·一人一案”全新發展戰略，全場景布局，實現從線性到網狀的服務覆蓋。

據悉從去年開始，雍禾醫療就在上海、北京陸續開設兩家大型綜合毛發醫院，并于今年年初上線全國首家毛發互聯網醫院“雍禾毛發健康”，針對發友的任何毛發問題，不論時間地點，數百位專業毛發醫生均可在線提供問診服務。

雍禾醫療升級的全場景服務體系，以用戶的全周期體驗為藍圖，打造“在所+在家”,“線上+線下”、“產品+服務”的深度融合六維鏈路閉環。即從門店經營走向用戶經營，從單點經營走向全周期、全鏈路、全手段的系統經營，從點狀服務走向致力于與各類用戶建立便捷的持續價值互動的大小周期服務，從獨立發展走向重構行業生態，從離散鏈路走向以數字化科技平臺貫穿始終的“新診所-新服務-新零售”。

六度好醫生核心支撐全場景服務

在“好醫生·一人一案“全新發展戰略中，雍禾醫療重點打造的六度好醫生正是其全場景服務再下一城的核心支撐點。

據介紹好醫生的精度，即精湛的醫術以及豐富的行業臨床經驗，能夠精準地判斷消費者的毛發健康問題，從而為后續的醫療服務提供準確的醫學指引；好醫生的制度，是指雍禾醫療制定的行業內嚴格考評、篩選等制度，以此來約束和激勵每一位好醫生的成長之路；好醫生的密度體現在雍禾醫療不斷生長并擴大的團隊規模；好醫生的跨度，則是指學研的融合，一方面以科技攻堅，創新研發毛發醫療的最新技術，一方面聯合美學領域專家，不斷提升好醫生毛發審美水平；好醫生的溫度正是全場景的貼心服務，好醫生的深度，則保證專家醫師全程主導，深度介入每一位用戶的毛發需求。

為了提升廣大消費者對毛發行業的信任度，雍禾醫療用融精度、制度、密度、跨度、溫度、深度于一體的“六度好醫生”，徹底打開其全場景好醫生的進階之路。

從全流程的一體化診療服務到全場景的六度好醫生體系，雍禾醫療始終堅守醫療本質，保持前瞻戰略布局，力求為毛發用戶帶來品質且貼心的服務體驗。對此醫療CEO張玉先生表示:“雍禾正在探索一條更適合毛發醫療行業運行發展的未來道路——將行業導向誠信、透明、醫療化發展軌道，將消費者導向美好生活?！?/p>

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