中國人保財險北京市分公司在經(jīng)營發(fā)展中，始終秉承人民保險服務(wù)人民的初心和使命，將消費者權(quán)益保護融入到公司的經(jīng)營管理各個方面，關(guān)注消費者體驗，升級產(chǎn)品和服務(wù)，多方協(xié)同推動保險行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，為首都消費者提供最優(yōu)的金融服務(wù)。

為消費者多想一步，溫暖更近一步

助力提高農(nóng)險科技化水平，便捷農(nóng)村消費者生活

農(nóng)業(yè)是一種受地理，氣候等因素影響很大的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，抵御自然災(zāi)害的能力較弱，政府與保險公司不斷探索，關(guān)注民生發(fā)展，充分發(fā)揮保險機制，助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施最近幾年來，在行業(yè)積極引領(lǐng)下，北京地區(qū)農(nóng)業(yè)保險信息化改革加快發(fā)展，農(nóng)險服務(wù)逐步由線下向線上發(fā)展，北京人保財險為農(nóng)戶提供氣象預(yù)警短信增值服務(wù)，提示農(nóng)戶按照災(zāi)害天氣種類，提前做好防災(zāi)減損準備，在農(nóng)作物承保季期間，開展農(nóng)險政策，全流程信息化服務(wù)及產(chǎn)品等知識普及，培養(yǎng)農(nóng)戶信息化使用習慣，讓農(nóng)戶體會到科技改變生活

強化警保聯(lián)動服務(wù)效能，提升百姓滿意度

北京人保財險積極推動首都地區(qū)交通管理和保險服務(wù)的融合協(xié)作，將服務(wù)客戶的企業(yè)使命與公安交管為人民服務(wù)的初心擔當相結(jié)合，厚植人民情懷，在過往的工作中，協(xié)同交管，監(jiān)管部門共同打造了具有首都特色，符合首都交通實際情況的快清，快處，快賠便利出行新模式，在交通出行領(lǐng)域為抗擊疫情貢獻了行業(yè)應(yīng)有之力，在北京2022年冬奧會和冬殘奧會交通運營保障中為疏解道路交通擁堵提供了現(xiàn)場專業(yè)理賠服務(wù)，助力形成了貫徹國務(wù)院放管服改革舉措的優(yōu)秀示范同時，持續(xù)深化警保合作，強化保險從業(yè)人員與一線干警的聯(lián)動交流，持續(xù)打擊保險欺詐，形成打擊一個，震懾一片的高壓態(tài)勢通過數(shù)據(jù)聯(lián)通，逐步形成保險+大數(shù)據(jù)，科技+反欺詐的一體化警保合作新模式，凈化金融市場環(huán)境

創(chuàng)新健康保險產(chǎn)品，為特殊人群提供風險保障

健康是生命的基石，是一切的根本，北京人保財險積極開發(fā)新產(chǎn)品，提高人民生活幸福感日前，針對孕期女性罕見病，中國人保推出國內(nèi)首款罕見病專屬保險，國內(nèi)首款孕婦及新生兒罕見病專屬保險，國內(nèi)首款覆蓋罕見病病種最多的專屬保險罕佑保產(chǎn)品，此款產(chǎn)品的出現(xiàn)，填補了商業(yè)健康險對罕見病群體保障的空白，推動社會更加關(guān)注罕見病患者，提高社會民眾罕見病預(yù)防篩查意識以險帶管的模式符合大健康管理理念，推動醫(yī)療機構(gòu)通過早發(fā)現(xiàn)，早干預(yù)，早治療的手段，以較小的代價，讓孩子得到健康的發(fā)展，助力解決罕見病患者缺醫(yī)少藥的現(xiàn)狀未來，分公司還將通過保險+醫(yī)療+互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)的模式，攜手多方，共同探索兒童罕見病的綜合全面保障，實現(xiàn)從險到醫(yī)的閉環(huán)服務(wù)，實實在在惠及百姓

2022年銀行業(yè)保險業(yè)3·15消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動已全面啟動，中國人保財險北京市分公司將以教育宣傳活動為契機，傳遞共促消費公平，共享數(shù)字金融口號，進一步做好金融消費者教育宣傳工作，增強消費者自我保護意識和風險防范能力，消除侵害消費者權(quán)益隱患，為首都地區(qū)構(gòu)建和諧金融生態(tài)環(huán)境貢獻力量。財產(chǎn)保險公司銷售糾紛投訴量居前10位的為:人保財險593件，同比下降345%；平安財險353件，同比下降591%；陽光財險164件，同比下降38%；泰康在線財險139件，同比增長1974%；眾安在線財險120件，同比下降572%；太平洋財險93件，同比增長09%；安心財險23件，同比下降590%；太平財險20件，同比下降495%；國壽財險18件，同比增長150%。。

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