宇通的選擇是從制造商升級(jí)為整體解決方案提供商。

2022年卡塔爾世界杯已經(jīng)進(jìn)入淘汰賽階段，比賽充滿了懸念和不確定性，給球迷帶來了一場(chǎng)視覺盛宴為了讓世界各地的球迷能夠盡情享受世界杯，卡塔爾在8個(gè)球場(chǎng)周邊鋪設(shè)了高速公路，輕軌，地鐵，公交等交通連接，球迷可以用Hayaka免費(fèi)換乘此時(shí)此刻，888輛宇通純電動(dòng)客車正在有序保障場(chǎng)館間的公共通勤交通和人員接駁

對(duì)內(nèi)，是亞洲球隊(duì)的強(qiáng)勢(shì)崛起，異地，中國(guó)制造宇通純電動(dòng)客車的高端，智能，舒適給全世界的車迷留下了深刻的印象宇通服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)的專業(yè)，職業(yè)和敬業(yè)精神也讓卡塔爾國(guó)家運(yùn)輸公司對(duì)自己給予了高度評(píng)價(jià)

在技術(shù)進(jìn)步，市場(chǎng)開放和制度創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)下，先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)正在打破原有的產(chǎn)業(yè)邊界，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)交叉融合，升級(jí)為新的業(yè)態(tài)和模式宇通的實(shí)際行動(dòng)告訴我們，商業(yè)模式的創(chuàng)新沒有秘密競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的本質(zhì)是整合資源，流程和盈利模式，盡可能滿足用戶的需求，而這恰恰是宇通點(diǎn)亮卡塔爾高光時(shí)刻的必由之路

整合產(chǎn)品和服務(wù)，為中國(guó)制造業(yè)樹立標(biāo)桿

汽車行業(yè)正在從硬件主導(dǎo)產(chǎn)品向軟件主導(dǎo)和產(chǎn)品+服務(wù)方向轉(zhuǎn)變宇通作為世界客車第一品牌，深知這一點(diǎn)

車迷們?cè)谔ど洗蟀偷哪且豢叹湍芨惺艿杰噧?nèi)柔和的氣流和舒適的溫度，卻不知道宇通的R&D人員付出了多大的努力和艱辛，才讓大巴車內(nèi)的溫度在卡塔爾烈日炎炎，持續(xù)高溫的情況下，在最短的時(shí)間內(nèi)降到了22℃。

如果說功能設(shè)計(jì)是為了滿足用戶的需求，那么細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)會(huì)提升觸達(dá)用戶心智的體驗(yàn)來自烏拉圭，美國(guó)，德國(guó)，葡萄牙等國(guó)家的車迷和游客都對(duì)宇通純電動(dòng)客車的舒適性和穩(wěn)定性豎起了大拇指，具有噪音低，檔次高，體驗(yàn)好，無污染，外觀大氣，造型時(shí)尚等特點(diǎn)宇通純電動(dòng)客車甚至成為街頭流動(dòng)的一道風(fēng)景

通過宇通，各國(guó)人民切身感受到了中國(guó)制造的硬核實(shí)力，看到了中國(guó)品牌蝶變和國(guó)際影響力日益提升的生動(dòng)縮影。

在進(jìn)入卡塔爾之前，宇通派出團(tuán)隊(duì)對(duì)當(dāng)?shù)氐臍夂颍窙r，客戶習(xí)慣，法律法規(guī)等進(jìn)行了全方位的調(diào)研，并在此基礎(chǔ)上制定產(chǎn)品策略，開發(fā)和優(yōu)化適合的車型基于創(chuàng)新，可持續(xù)，低碳舉辦世界杯的理念，以及卡塔爾高溫多風(fēng)沙的環(huán)境特點(diǎn)，宇通還為客戶推出了量身定制服務(wù)，不僅提出了干線客車+支線微循環(huán)+長(zhǎng)續(xù)航客游的純電動(dòng)綜合解決方案，還適應(yīng)性升級(jí)了余偉，宇夢(mèng)，宇通6121的功能和細(xì)節(jié)，為M公司提供了全生命周期交鑰匙服務(wù)

輝煌的宇通客車成為國(guó)貨之光，引來中國(guó)外交使團(tuán)代表團(tuán)的贊譽(yù)中國(guó)駐卡塔爾大使周劍在采訪視頻中命名宇通純電動(dòng)客車，以贊揚(yáng)服務(wù)卡塔爾頂級(jí)足球賽事和為當(dāng)?shù)靥峁┚G色出行的重要性外交部新聞司副司長(zhǎng)趙轉(zhuǎn)發(fā)了該視頻，外交部部長(zhǎng)助理，中國(guó)發(fā)言人華春瑩連發(fā)推文為中國(guó)制造叫好，在網(wǎng)絡(luò)上引起了新一輪的國(guó)潮

決定概念的價(jià)值，解決客戶的后顧之憂。

中國(guó)企業(yè)正在經(jīng)歷從資本密集型產(chǎn)品出口到技術(shù)驅(qū)動(dòng)型和服務(wù)型品牌的升級(jí)之路，實(shí)現(xiàn)從數(shù)量到質(zhì)量的轉(zhuǎn)變宇通服務(wù)分公司在卡塔爾成立，推動(dòng)了海外服務(wù)的進(jìn)一步升級(jí)無論是產(chǎn)品提供，場(chǎng)站建設(shè)，車輛匹配，運(yùn)營(yíng)調(diào)度系統(tǒng)，售后解決方案，宇通都充分詮釋了為客戶創(chuàng)造價(jià)值，樹立了海外直營(yíng)服務(wù)模式的新標(biāo)桿

宇通為M公司提供五年大包服務(wù)，不僅為客戶提供全面的解決方案，還協(xié)助用戶梳理操作流程，建立維護(hù)體系，不僅負(fù)責(zé)車輛的日常維護(hù)，還設(shè)立了備件中心庫(kù)，解決了客戶的后顧之憂。

要想讓車輛保持良好的運(yùn)行狀態(tài)，降低全生命周期的成本，駕駛員的技術(shù)水平和職業(yè)素養(yǎng)也是關(guān)鍵宇通為此專門安排了系統(tǒng)的培訓(xùn)課程，使駕駛員在理念意識(shí)和操作技能上得到全面提升宇春電動(dòng)大巴的高端配置和先進(jìn)技術(shù)也讓卡方的司機(jī)們大開眼界

賽前，宇通專門為本次世界杯電動(dòng)車運(yùn)營(yíng)制定了一套詳細(xì)的試運(yùn)營(yíng)和賽事預(yù)演方案，模擬賽事期間的實(shí)際運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景配合客戶每周預(yù)演一次，讓車輛和人員提前進(jìn)入賽事的服務(wù)狀態(tài)比賽期間，宇通將零故障，零安全事故，零故障，零投訴的四零目標(biāo)帶到卡塔爾，以高效，專業(yè)的保姆式服務(wù)支持車輛在卡塔爾批量運(yùn)營(yíng)，樹立了中國(guó)新能源汽車高端，智能，綠色的形象

為確保1500輛宇通客車安全穩(wěn)定運(yùn)行，宇通120余人的服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)24小時(shí)待命，人員從事8個(gè)場(chǎng)館64場(chǎng)比賽的保障工作，進(jìn)駐3個(gè)場(chǎng)站開展車輛日常檢查，重點(diǎn)做好球迷參觀聚集的卡塔爾海濱大道的車輛運(yùn)行保障和維護(hù)工作，通過標(biāo)準(zhǔn)化的流程和服務(wù)提高客戶的運(yùn)營(yíng)效率。

從產(chǎn)品輸出到技術(shù)輸出再到品牌輸出，宇通專注于為用戶提供滿足合理需求的產(chǎn)品和服務(wù)，以國(guó)際品質(zhì)深度參與卡塔爾未來十年公共交通發(fā)展藍(lán)圖。

服務(wù)創(chuàng)造未來，美麗環(huán)游世界。

電動(dòng)化，智能化，網(wǎng)聯(lián)化，共享化正在重塑汽車產(chǎn)業(yè)的格局這種不可逆轉(zhuǎn)的技術(shù)實(shí)力和戰(zhàn)略眼光，將決定企業(yè)未來的成敗產(chǎn)品和服務(wù)不是割裂的，而是同一個(gè)生態(tài)中的系統(tǒng)性問題在這個(gè)生態(tài)中，客戶永遠(yuǎn)不會(huì)滿足于新的體驗(yàn)和高效率，這意味著企業(yè)需要不斷重新定義新的場(chǎng)景，建立新的連接，創(chuàng)造新的價(jià)值在全球競(jìng)爭(zhēng)格局，產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局不斷變化的這個(gè)時(shí)刻，一切服務(wù)都是企業(yè)鋪就的康莊大道

圍繞產(chǎn)品生命周期，用戶需求，全場(chǎng)景服務(wù)的整合，是宇通發(fā)起的一場(chǎng)場(chǎng)景革命其最根本的目標(biāo)是從用戶的角度提升產(chǎn)品價(jià)值，幫助用戶更高效，更便捷，更低成本地完成工作

同時(shí)，服務(wù)數(shù)據(jù)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的積累也將成為宇通無形資產(chǎn)的一部分，在持續(xù)復(fù)盤中進(jìn)行深度加工和利用，讓服務(wù)和產(chǎn)品在這個(gè)過程中自我進(jìn)化，不斷提升用戶體驗(yàn)，為企業(yè)帶來創(chuàng)新動(dòng)力。

這是一場(chǎng)建立新能源公交車新生態(tài)和新世界的場(chǎng)景革命，新世界未來是領(lǐng)先的移動(dòng)出行服務(wù)整體解決方案提供商在能源結(jié)構(gòu)顛覆，數(shù)字技術(shù)賦能，企業(yè)角色轉(zhuǎn)換的新世界里，服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值早已成為一道光，照亮一個(gè)個(gè)不確定的角落

宇通，那個(gè)選擇做火炬把手的男人。

商用車網(wǎng)隨易

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