最近幾天，2022年第四屆中國保險行業(yè)數(shù)字化與人工智能發(fā)展大會與金獎頒獎典禮上，太平人壽憑借在數(shù)字化管理領(lǐng)域的長期實(shí)踐和創(chuàng)新，榮獲年度杰出數(shù)字壽險公司優(yōu)秀數(shù)字保險應(yīng)用獎兩個獎項。

擁抱數(shù)字時代，太平人壽一直在行動依托多年積累的專業(yè)管理優(yōu)勢，太平人壽在數(shù)字化管理和科技賦能方面不斷發(fā)力，培育了智能雙錄，太平寶寶，iFamily等一大批保險科技工具，提升客戶體驗

可見保護(hù)mdashmdashLdquoRdquo

通過技術(shù)創(chuàng)新，結(jié)合監(jiān)管要求和自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，太平人壽自主研發(fā)了自己的智能雙錄系統(tǒng)根據(jù)保險信息，輔以人臉識別，圖像處理，語音廣播和語音識別和其他技術(shù)手段，智能雙錄系統(tǒng)將復(fù)雜的雙錄流程分解為簡單的權(quán)益告知環(huán)節(jié)，僅需幾十秒

客戶聽完保險權(quán)益告知后，可直接語音回復(fù)內(nèi)容或根據(jù)語音播報指引簽收確認(rèn)與傳統(tǒng)流程相比，單保雙錄時間可大幅節(jié)省80%以上雙錄通過率提升75%以上，大大提升了客戶的雙錄體驗同時，異地客戶可以選擇與代理遠(yuǎn)程錄音，這樣天堂仍然是我們的鄰居，成為現(xiàn)實(shí)技術(shù)賦能下的LdquoDouble ，完成智能化改造，真正實(shí)現(xiàn)客戶體驗與客戶權(quán)益保護(hù)的平衡，讓客戶隨時隨地享受到來自太平更優(yōu)質(zhì)，更有溫度的服務(wù)

快速業(yè)務(wù)mdashmdash服務(wù)電子

太平廣東人壽保險公司客戶馬先生，前幾天出差時因交保險費(fèi)不慎丟失銀行卡，無奈掛失但由于過兩天就要扣費(fèi)，他必須更改銀行卡信息但是疫情過后下馬先生出門不方便太平人壽廣州中心支公司業(yè)務(wù)員劉女士了解情況后，立即聯(lián)系馬先生，通過太平保保科技e掌柜的手機(jī)安全功能幫助辦理，整個業(yè)務(wù)流程電子化，全程采用電子簽名，省時，省心，省力

As 太平人壽核心在線門戶太平保保通過打造微商城，長期保，智能雙錄，e掌柜，保單編排，智能機(jī)器人七大模塊，實(shí)現(xiàn)了保險服務(wù)的線上化，移動化，智能化全面升級提供從保險，保障到理賠的全方位，全場景，一站式智能解決方案，聚焦獲客，暖客，轉(zhuǎn)化，保險，保障，理賠全業(yè)務(wù)流程閉環(huán)借助太平寶寶，客戶可以快速了解復(fù)雜的壽險產(chǎn)品，為自己和家人進(jìn)行保障試算，同時還將享受AI智能推薦服務(wù)，獲得個性化專屬保險方案如果客戶急需保險，保障，理賠等服務(wù)，可以遠(yuǎn)程操作，足不出戶享受太平人壽方便快捷的服務(wù)

值得信賴的肩膀mdashmdashLdquo政策，大數(shù)據(jù)

都說父母肩負(fù)著孩子的夢想，家庭那么重要太平人壽IFamily家庭安全分析建立以家庭為單位的推薦系統(tǒng)，對所有家庭成員的保障方案進(jìn)行動態(tài)管理，通過科技手段將保險專家服務(wù)秒送到每一位客戶手中

我采用了最先進(jìn)的大數(shù)據(jù)智能推薦技術(shù)，結(jié)合壽險專家獨(dú)特的保單解讀經(jīng)驗，智能梳理iFamily保單，生成保障報告，用理想覆蓋評估建模，考察家庭風(fēng)險敞口，串聯(lián)專業(yè)產(chǎn)品推薦方案，為客戶及其家庭成員提供一站式保障服務(wù)目前，iFamily累計用戶數(shù)不斷攀升，已為數(shù)十萬個家庭提供保護(hù)解讀專業(yè)性讓很多客戶豎起大拇指，真的愛我家

用創(chuàng)造安全，健康和繁榮的生活為了使命，太平人壽以科技定義服務(wù)價值，不斷創(chuàng)新拓展服務(wù)場景，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)，更便捷，更高效的保險服務(wù)穩(wěn)定的幸福來自于平安的守護(hù)

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