日前，中國保險保障基金有限責任公司發布了今年二季度中國保險消費者信心指數。2023年二季度中國保險消費者信心指數為67.7，環比下降3.6，同比上升1.2，處于信心較強區間。今年以來，中國保險消費者信心指數一直處于信心較強區間，二季度較2021年和2022年同期水平有所回升，較2023年一季度有所回落，保險消費者信心呈現調整恢復的發展態勢。保險保障基金公司對相關調查數據分析認為，總的來看，保險消費者信心延續調整恢復態勢，建議行業主體緊抓恢復和擴大有效需求的關鍵期，持續優化和改善保險服務，持續落實惠民保險政策，鞏固保險消費恢復向好的基礎，提升行業服務質效，促進行業高質量發展。

分險種看，二季度人身險消費者信心指數和財產險消費者信心指數分別為68.2和67.3，均處于信心較強區間，財產險消費者信心指數的環比降幅略大于人身險消費者信心指數。

二季度人身險消費者信心指數高于2021年和2022年的同期水平，人身險消費環境呈現積極向好態勢。其中消費信任偏好環比上升4.0至71.5，為2021年二季度以來的最高水平，行業發展信心和行業服務滿意度連續三個季度回升，行業政策感知高于2022年同期水平，表明消費者對人身險行業發展的感知逐步向好，有利于人身險行業持續轉型升級。雖然消費者的經濟環境預期、保險消費意愿環比有所走弱，但與往年同期水平接近，總體仍保持平穩。二季度調查顯示，59.1%的受訪消費者未來6個月愿意增購保險。其中有63.7%的消費者愿意增購健康險，59.9%的消費者愿意增購意外險(環比上升10.9個百分點)，39.2%的消費者愿意增購壽險(環比上升2.3個百分點)。

近期，華泰證券、平安證券、西部證券等多家券商密集發布保險行業研究報告認為，當前保險行業消費者的信心有待進一步提升，消費者信心恢復的基礎還需鞏固。近期，國家有關部門制定出臺恢復和擴大消費的政策，隨著暑期消費旺季到來，居民休閑購物、出行旅游等消費需求將進一步釋放，這有利于保險消費市場繼續保持回暖勢頭。多位業內人士在接受記者采訪時也建議，保險公司應密切關注消費者需求動向，加強風險減量服務管理，圍繞消費者在出行旅游、家財保障、支付安全等不同場景的風險保障需求創新產品供給，滿足消費者對風險保障服務的新期盼。

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