近日，汽車之家編輯在上海松江區(qū)親身實(shí)探了小米汽車的首家交付中心。這個(gè)位于九干路168號的中心將成為小米汽車在上海地區(qū)的新車銷售和交付中心，同時(shí)提供全方位的維修、售后服務(wù)，包括機(jī)修、鈑金、噴漆等服務(wù)項(xiàng)目。

整個(gè)交付中心以寬敞而明亮的氛圍為人所吸引，占地面積相當(dāng)可觀。早在2023年7月，小米汽車就開始了對交付中心的篩選工作，要求場地面積達(dá)到3000平方米以上，擁有至少120個(gè)車位，街面寬度不低于26米，展廳高度不低于6米，并具備二類及以上維修資質(zhì)。在這個(gè)條件下，小米選擇了上海的偏遠(yuǎn)區(qū)域，而非繁華購物中心，為未來的汽車服務(wù)中心創(chuàng)造了良好的基礎(chǔ)。

觀察交付中心的裝修進(jìn)度，可以看出已接近尾聲，預(yù)計(jì)年后即將投入運(yùn)行。除了小米汽車，目前園區(qū)內(nèi)還有其他新能源品牌入駐。

小米汽車采用了“1+N”模式的渠道形態(tài)和布局規(guī)劃。其中，“1”代表小米汽車自建自營的交付中心，除了交付功能外，還提供銷售、售后服務(wù)等服務(wù)。而“N”則代表更多的代理銷售、用戶服務(wù)觸點(diǎn)，包括汽車銷服一體店、科技生態(tài)融合店。小米汽車已于2024年1月2日簽約了首批14家經(jīng)銷商，標(biāo)志著其銷售和服務(wù)模式從規(guī)劃階段轉(zhuǎn)向?qū)嵸|(zhì)性落地。

不同于其他車企，小米汽車依托超過1萬家小米之家的群眾基礎(chǔ)，無需大規(guī)模重新拓店。通過在小米之家引入車業(yè)務(wù)，打造小米科技生態(tài)融合店，小米汽車得以利用現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)品類的豐富和科技生態(tài)的深度融合。這一模式與華為類似，顯示出小米汽車在銷售和服務(wù)方面的獨(dú)特優(yōu)勢。期待小米汽車在未來能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來更便捷、高效的汽車購車和維護(hù)體驗(yàn)。

隨著小米汽車首家交付中心的逐步完工，這一標(biāo)志性的建設(shè)不僅令小米汽車逐漸進(jìn)入實(shí)質(zhì)運(yùn)營階段，更為消費(fèi)者提供了更加便捷、貼心的汽車購車和售后服務(wù)體驗(yàn)。

在小米汽車交付中心的設(shè)計(jì)中，寬敞明亮的氛圍營造著一種輕松自在的購車環(huán)境。整體布局不僅滿足了購車者對于車輛外觀、內(nèi)飾的實(shí)地考察需求，還為售后服務(wù)提供了充足的空間和設(shè)施支持。這種注重用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)理念使得小米汽車交付中心不僅僅是銷售場所，更是一個(gè)全方位服務(wù)平臺。

值得關(guān)注的是，小米汽車交付中心的選址策略。雖然位于上海的松江區(qū)并非繁華商業(yè)區(qū)，但這一選擇恰恰符合小米汽車的渠道形態(tài)和布局規(guī)劃。采用“1+N”模式的小米汽車交付中心不僅滿足自身需求，還為未來的業(yè)務(wù)拓展留下了足夠的發(fā)展空間。其建設(shè)迅速推進(jìn)，顯示出小米汽車對于未來市場的積極布局。

小米汽車與首批經(jīng)銷商的簽約也表明其銷售和服務(wù)模式已經(jīng)由規(guī)劃階段轉(zhuǎn)向?qū)嵸|(zhì)性落地。這種與經(jīng)銷商的合作模式，有望為小米汽車拓展更廣泛的銷售渠道，提供更便捷的用戶服務(wù)。通過與經(jīng)銷商的深度合作，小米汽車將在全國范圍內(nèi)建設(shè)汽車銷服一體店和科技生態(tài)融合店，不斷完善用戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供更加全面、貼心的汽車購車和維護(hù)服務(wù)。

小米汽車首家交付中心的實(shí)地探訪展示了一種全新的汽車銷售與服務(wù)理念。在小米的科技生態(tài)體系支持下，小米汽車將以獨(dú)特的優(yōu)勢在市場中尋找自己的發(fā)展空間，為用戶帶來更智能、便捷的出行體驗(yàn)。期待在不久的將來，小米汽車能夠?yàn)橛脩舴钌细囿@喜與便利。

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