多場(chǎng)景構(gòu)建完成產(chǎn)品線上化

疫情三年給金融服務(wù)帶來(lái)許多變化，天府手機(jī)銀行APP搭建起完整的線上金融服務(wù)體系，通過(guò)科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)金融服務(wù)向“智能化、數(shù)據(jù)化、場(chǎng)景化”轉(zhuǎn)變，以滿足客戶的金融需求。除傳統(tǒng)金融消費(fèi)服務(wù)外，天府手機(jī)銀行在信貸投放方面頗具亮點(diǎn)，在無(wú)接觸式金融技術(shù)大大力加持下，基本實(shí)現(xiàn)了小微及普惠客戶信貸業(yè)務(wù)的全流程線上化，從客戶申請(qǐng)到風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、貸款審批，甚至包括合同及協(xié)議簽署、與外部平臺(tái)機(jī)構(gòu)的抵押物辦理等都已實(shí)現(xiàn)線上化。

打造可以一手掌控的財(cái)富管家。基于“靈活取用、投資理財(cái)、保險(xiǎn)保障”三筆錢理念，天府手機(jī)銀行上線大類資產(chǎn)配置工具——“財(cái)富管家”。為高凈值客戶進(jìn)行財(cái)富健康度評(píng)級(jí)，再結(jié)合大類資產(chǎn)配置的概念為客戶進(jìn)行線上資產(chǎn)診斷，根據(jù)客戶預(yù)期收益、風(fēng)險(xiǎn)承受能力、投資偏好，從貨幣類、固收類、權(quán)益類、商品及其他類給出資產(chǎn)配置建議。

滿足客戶財(cái)富管理的多種需求的同時(shí)，天府手機(jī)銀行圍繞高凈值客戶健康醫(yī)療、教育進(jìn)階、商旅出行、法稅財(cái)稅等需求，提供32項(xiàng)基礎(chǔ)權(quán)益服務(wù)，以及包括50余項(xiàng)特色化增值服務(wù)，截至目前，天府手機(jī)銀行APP已涵蓋四大象限、81項(xiàng)模塊、300余項(xiàng)服務(wù)，覆蓋全量個(gè)人業(yè)務(wù)。

多平臺(tái)聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)客戶線上化

與此同時(shí)，成功搭建了水、電、氣、話費(fèi)、學(xué)費(fèi)、黨費(fèi)、醫(yī)保社保等13種智慧城市便民場(chǎng)景，打造便民服務(wù)新范本，構(gòu)建衣食住行“生活圈”。已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域生活繳費(fèi)及社保線上繳納全覆蓋，已累計(jì)為超300萬(wàn)客戶提供超3000萬(wàn)筆社保在線繳納服務(wù)，累計(jì)為超900所院校，100萬(wàn)戶學(xué)生提供免費(fèi)的學(xué)費(fèi)代收服務(wù)。目前，移動(dòng)端用戶超930萬(wàn)戶，其中手機(jī)銀行客戶639.73萬(wàn)戶，占全行個(gè)人客戶的71.9%，線上繳費(fèi)用戶達(dá)547萬(wàn)戶，場(chǎng)景類線上累計(jì)交易金額突破220億元。

未來(lái)，四川天府銀行將始終堅(jiān)持“以客戶為中心”，持續(xù)推動(dòng)業(yè)務(wù)平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)金融場(chǎng)景建設(shè)，強(qiáng)化線上線下聯(lián)動(dòng)，加快推進(jìn)業(yè)務(wù)與技術(shù)的融合發(fā)展，引領(lǐng)移動(dòng)金融智慧升級(jí)，有效推進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理與金融科技融合發(fā)展，不斷拓寬金融服務(wù)的廣度和深度，為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)力量。

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