“僅退款”服務曾風靡一時，如今多家電商平臺宣布全面取消。該服務由拼多多于2021年首推，旨在保障消費者權益，震懾不良商家。然而，“僅退款”規(guī)則被濫用，催生了職業(yè)“薅羊毛”群體，商家深受其害。

為應對濫用問題，平臺優(yōu)化惡意退款處理機制，嚴厲打擊惡意行為。取消“僅退款”是糾偏之舉，商業(yè)生態(tài)回歸理性。電商平臺將只保留“退款退貨”入口，商家與消費者可協(xié)商決定退款是否退貨。

取消“僅退款”不意味著平臺對用戶權益保障減弱，平臺仍會出手打擊欺詐行為，維護市場秩序。此舉有利于優(yōu)化消費環(huán)境，提振消費信心，推動商業(yè)文明進步。買賣雙方互信互惠，整個消費市場都將從中受益。

天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，截至目前我國現(xiàn)存在業(yè)、存續(xù)狀態(tài)的電商相關企業(yè)超2698.8萬家。其中，2025年截至目前新增注冊相關企業(yè)約279.9萬余家，從企業(yè)注冊數(shù)量趨勢來看，近五年間，電商相關企業(yè)的注冊數(shù)量呈現(xiàn)出逐年增長的態(tài)勢，并在2024年達到頂峰。

從區(qū)域分布來看，廣東省、浙江省、山東省電商相關企業(yè)數(shù)量位居前列，三個省市數(shù)量總和超過851.4萬與家，占企業(yè)總數(shù)的31.5%。

此外，通過天眼查天眼風險和深度風險來看，涉及司法案件的電商相關企業(yè)約占總數(shù)的0.69%。

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