有些商品對安全衛(wèi)生的要求十分嚴(yán)格，比如女士貼身的用品青島西海岸新區(qū)的郭女士買了一箱倍舒特品牌的衛(wèi)生褲，沒想到一拆箱，把她嚇得不輕

這個就是倍舒特衛(wèi)生褲上的蟲卵，心里挺惡心挺害怕的我沒想到貼身用的東西會有蟲卵在郭女士手里的衛(wèi)生褲的內(nèi)包裝上，有三個棕褐色細(xì)長條的東西，郭女士越來越覺得是蟲卵

就這個上面有兩個，剛開始的時候上面有很多，呼呼掉了很多，我開始沒在意后來上廁所才發(fā)現(xiàn)上面還有兩三個蟲卵，我當(dāng)時心里就很發(fā)毛郭女士說

現(xiàn)在衛(wèi)生褲上的異物顏色比之前深了不少但這東西是不是蟲卵，有沒有可能是外面掉進(jìn)去的呢

它不可能是從外面爬進(jìn)去的，我開之前包裝都是完好無損的我這人也比較在乎貼身用的東西郭女士說

本應(yīng)該是無菌的貼身用品，結(jié)果在內(nèi)包裝上出現(xiàn)了異物郭女士想知道到底是什么原因?qū)е碌模放品降幕貜?fù)卻讓她難以接受

最開始的時候，他們承認(rèn)確實(shí)有蟲卵，按照假一賠三給我500塊錢但是我要求讓他們查明產(chǎn)品質(zhì)量問題他們后來又一直說產(chǎn)品沒有任何問題，處理結(jié)果我就接受不了包裝上寫著有問題賠五倍，我說那就按照這個來賠，賠1000塊錢，他們說接受不了郭女士說

賠償?shù)慕痤~沒有達(dá)成一致出現(xiàn)異物也沒有得到明確的說法，郭女士心里一直不踏實(shí)，那么衛(wèi)生褲里為什么會出現(xiàn)異物

記者和郭女士來到了貨品發(fā)出的佳樂家超市膠南店。

銷售孫經(jīng)理回應(yīng)稱，之前一直是廠方人員在和顧客聯(lián)系我們發(fā)售的時候，這個是內(nèi)包裝，有外包裝，還有一個原箱的包裝我們是成箱發(fā)售的，這里面的污染確實(shí)很難發(fā)現(xiàn)

孫經(jīng)理說，商品是近幾天才得知的消息隨后拿出了這款產(chǎn)品的檢驗(yàn)報告，各個項(xiàng)目和結(jié)果都是合格

我們會按照相關(guān)的法律規(guī)定來處理具體是哪個環(huán)節(jié)污染的，肯定需要廠方和我們共同配合來落實(shí)這個事孫經(jīng)理說

那么郭女士的事情，廠方目前處理到了哪一步了，異物又是否是蟲卵記者聯(lián)系了倍舒特品牌負(fù)責(zé)此事的杜經(jīng)理

杜經(jīng)理回應(yīng)稱，說實(shí)話郭女士這個東西我只是見了照片，沒有見到實(shí)物郭女士說是蟲卵，我們都是無菌狀態(tài)下生產(chǎn)的衛(wèi)生巾可能在運(yùn)輸或者儲存過程中產(chǎn)生的公司總部給出的回復(fù)是，不是在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的，只是在運(yùn)輸或儲存狀態(tài)下產(chǎn)生的一個問題而已只是一個特例

倍舒特品牌杜經(jīng)理說，郭女士的意思是我們包裝袋上寫的是一賠五，如果按照這個來賠償就是按單包賠，50來塊錢我們給她賠的話，就是按箱賠一賠三，六百來塊錢公司就給五百塊錢，剩下的一百來塊錢我自己拿都沒有問題的

杜經(jīng)理說，郭女士要求按照一整箱的5倍來賠償，公司不能接受，最多只能按照整箱的三倍來賠償?shù)珶o論是賠償?shù)慕Y(jié)果還是事情的調(diào)查原因，郭女士都表示不滿意

女性貼身用品出現(xiàn)蟲卵這個問題，確實(shí)是個不小的問題希望相關(guān)部門介入調(diào)查，監(jiān)督生產(chǎn)企業(yè)，能給我們消費(fèi)者一個滿意的答復(fù)質(zhì)量問題出現(xiàn)在哪里，是哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題了郭女士說

女性用品衛(wèi)生是重中之重，那么郭女士的情況又該如何處理記者聯(lián)系了轄區(qū)市場監(jiān)管所，工作人員表示，已經(jīng)接到了郭女士的投訴，但是此類產(chǎn)品不在監(jiān)管范圍之內(nèi)，已經(jīng)轉(zhuǎn)給西海岸新區(qū)衛(wèi)生健康局進(jìn)行處理

雖然說這件事情算是一個特例，但是商家在面對消費(fèi)者投訴的時候，如何來回答如何來自查自糾，這是工作中的常態(tài)有很多事情并不是一說過去就罷了，咱們需要拿出證據(jù)，如果說這個產(chǎn)品沒有問題，不僅僅要看到書面的報告，也需要看到廠家出示的生產(chǎn)運(yùn)輸過程當(dāng)中種種證據(jù)，才能讓消費(fèi)者心服口服

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