高盛分析師Ronald Keung:能否請(qǐng)管理層分享一下公司下半年的業(yè)績(jī)展望該公司在7月和8月看到了消費(fèi)者信心的恢復(fù)嗎去年下半年，雙十一大會(huì)期間的銷售表現(xiàn)非常強(qiáng)勁，遠(yuǎn)超行業(yè)增速在品類，業(yè)績(jī)，用戶體驗(yàn)，直播方面有什么新的策略來拉動(dòng)今年下半年的增長(zhǎng)嗎

至于新的戰(zhàn)略，我知道很多朋友都在關(guān)注，但是在這里我想告訴大家，我們理解的戰(zhàn)略在未來幾年是不會(huì)調(diào)整和改變的從我們的角度來說，有幾件事是我們長(zhǎng)期在做的，無論是以前，現(xiàn)在還是未來，比如第一，非常注重用戶體驗(yàn)，第二，供應(yīng)鏈，第三，作為零售公司，未來降本增效的空間還是很大的在戰(zhàn)術(shù)層面，這些年我們沒有改變第一，下沉市場(chǎng)，還是要拓寬用戶的廣度，在很多細(xì)節(jié)上也會(huì)繼續(xù)進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)二是布局同城零售，從領(lǐng)域角度深挖用戶需求，第三，持續(xù)打造供應(yīng)鏈能力雖然我們領(lǐng)先于同行業(yè)，但我們的供應(yīng)鏈能力可以繼續(xù)提高，最后，要不斷構(gòu)建開放的平臺(tái)生態(tài)上面提到的這幾點(diǎn)，過去幾年都沒有改變

瑞士瑞信銀行分析師Kenneth Fong:該公司的運(yùn)營效率在第二季度有了顯著提高在互聯(lián)網(wǎng)公司集體推動(dòng)降本增效的情況下，如何考慮利潤率的優(yōu)化空間

徐磊:讓我補(bǔ)充一下供應(yīng)鏈我知道很多人認(rèn)為JDCOM在中國的供應(yīng)鏈能力應(yīng)該相對(duì)較強(qiáng)雖然我們這么認(rèn)為，但實(shí)際上我們發(fā)現(xiàn)還有很大的提升空間，這也是我們一直堅(jiān)持提升供應(yīng)鏈能力的原因比如以前我們的供應(yīng)鏈更多的是基于自己，而現(xiàn)在，我們要和合作伙伴一起考慮，也就是內(nèi)外部供應(yīng)鏈的整合對(duì)內(nèi)，不同品類公司的供應(yīng)鏈能力是不一樣的，所以我們希望所有品類的供應(yīng)鏈能力都能達(dá)到供應(yīng)鏈能力的最佳水平比如我們以前專注線上業(yè)務(wù)，現(xiàn)在開始拓展線下運(yùn)營，包括我們自己和外部的合作我們會(huì)從線上線下融合的角度來考慮供應(yīng)鏈以前供應(yīng)鏈比較常態(tài)化，所以疫情的影響讓我們?cè)谔厥馇闆r下雖然我們受到的影響比其他公司小，我們的業(yè)績(jī)也會(huì)更好，但我們覺得在這種特殊情況下的供應(yīng)鏈能力仍然需要不斷建設(shè)最后我想表達(dá)的是，雖然我知道很多公司都表示要加強(qiáng)供應(yīng)鏈的學(xué)習(xí)和能力建設(shè)，但其實(shí)在京東近20年的發(fā)展過程中，我們對(duì)供應(yīng)鏈的投入，對(duì)供應(yīng)鏈的理解，對(duì)我們的商業(yè)模式應(yīng)該說是非常堅(jiān)定的我們對(duì)供應(yīng)鏈有自己的理解，有自己的發(fā)展方向，不會(huì)跟隨任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或同行

杰富瑞分析師托馬斯·鐘:第一個(gè)問題是，在不確定的宏觀形勢(shì)，房地產(chǎn)調(diào)控和最近的極端天氣條件下，我們應(yīng)該如何展望家電業(yè)務(wù)另外，全渠道業(yè)務(wù)占營收的百分比是多少未來戰(zhàn)略上有哪些考慮第三個(gè)問題，在消費(fèi)者層面，公司在發(fā)展會(huì)員業(yè)務(wù)方面有哪些戰(zhàn)略方向

摩根士丹利分析師Eddy Wang:第二季度，該公司與達(dá)達(dá)的合作繼續(xù)深化之前徐磊總經(jīng)理也提到整個(gè)零售周期處于低谷但在戰(zhàn)術(shù)層面，我們似乎提升了同城零售的戰(zhàn)術(shù)意義，包括即時(shí)配送所以我想問一下，我們?cè)谶@個(gè)時(shí)間點(diǎn)做這樣一個(gè)動(dòng)作，是不是看到這個(gè)業(yè)務(wù)在未來的短期，中期或者長(zhǎng)期可能有很大的爆發(fā)潛力這項(xiàng)業(yè)務(wù)有可能成為我們新的增長(zhǎng)點(diǎn)嗎

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