今日,中國保險行業(yè)協(xié)會(以下簡稱保險業(yè)協(xié)會)向社會發(fā)布2022年度交強險經(jīng)營情況。2022年保險行業(yè)全面落實高質量發(fā)展要求,提升交強險業(yè)務質效,車險綜合改革政策紅利深入惠及廣大消費者。
2022年1月1日至2022年12月31日,交強險承保機動車數(shù)量3.37億輛;保費收入2465億元;保障金額67萬億;賠付成本1845億元;承保虧損22億元;管理與服務成本585億元;救助基金制度自實施以來累計提取279億元。
從經(jīng)營結果來看,2022年度交強險經(jīng)營質效提升,保險保障作用充分發(fā)揮,承保機動車數(shù)量增長4.3%,保障金額提升4.4%,賠付成本增長4.6%,車均保費下降0.5%,車險綜合改革“降價、增保、提質”階段性目標全面達成。
近年來,交強險在參與社會治理、服務民生保障等方面作用凸顯,消費者滿意度進一步提升,2022年保險行業(yè)重點開展以下幾方面工作:
一是繼續(xù)提取道路交通事故社會救助基金。保險行業(yè)積極配合有關部門落實《道路交通事故社會救助基金管理辦法》文件要求,強化保障功能,開展救助基金的提取工作。救助基金規(guī)模持續(xù)增長,截至2022年底已累計提取救助基金279億元,充分履行保險行業(yè)社會責任。
二是著力開展疫情期間保險保障服務。原銀保監(jiān)會辦公廳先后發(fā)布《關于金融支持貨運物流保通保暢工作的通知》40號)、《關于進一步做好受疫情影響困難行業(yè)企業(yè)等金融服務的通知》64號)。保險公司積極作為,踐行社會責任,提升線上化服務能力,探索推進無接觸核保核賠,切實做到應保盡保快保、應賠盡賠快賠,為投保人提供全流程線上投保服務。組織成立志愿救援隊伍,配置搭電充氣等救援設備,提供免費消毒等服務項目,方便廣大車主,助力防疫抗疫。
三是主動修訂交強險承保理賠實務。保險業(yè)協(xié)會修訂發(fā)布新版交強險承保理賠實務,配合國家政策法規(guī)調(diào)整,明確消費者線上化投保要求、費率浮動依據(jù)以及人身損害賠償城鄉(xiāng)一體化賠償執(zhí)行依據(jù),要求保險公司為道路交通事故受害人及其親屬提供更加便捷服務。保險行業(yè)在優(yōu)化服務流程,增強服務質效等方面的系列舉措,進一步增強了消費者獲得感。
四是及時發(fā)布電動摩托車承保實務。發(fā)布《電動摩托車承保實務》,將電動摩托車按功率和最高設計車速分為三檔,并與原有燃油摩托車的費率進行對應。針對我國電動摩托車市場銷量快速增長的趨勢,重點關注消費者綠色出行保障需求,規(guī)范保險行業(yè)電動摩托車的承保流程和實務操作,梳理投保信息要點,便捷線上化服務流程,提升保險行業(yè)服務效率,增強消費者保險服務便利性,適應產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求,助力我國電動摩托車產(chǎn)業(yè)和市場的良性發(fā)展。
五是積極開展保險業(yè)風險減量服務。原銀保監(jiān)會辦公廳發(fā)布《關于財產(chǎn)保險業(yè)積極開展風險減量服務的意見》7號),鼓勵提供專業(yè)化風險減量服務,切實發(fā)揮保險的經(jīng)濟“助推器”作用。保險行業(yè)積極落實文件精神,運用大數(shù)據(jù)、車聯(lián)網(wǎng)、云計算等科技手段,在車險風險減量服務內(nèi)容、范圍、形式、供給等方面下功夫,研究風險減量具體實施方案,充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,提前預防重大交通意外事故的發(fā)生。
下一步,保險業(yè)協(xié)會將深入貫徹落實黨的二十大精神,在監(jiān)管部門的指導下,繼續(xù)圍繞主責主業(yè),持續(xù)做好交強險經(jīng)營發(fā)展各項支持工作,不斷提升交強險經(jīng)營水平,切實維護好消費者權益。
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