2022年下半年，公司進入快速增長階段中國預(yù)防醫(yī)學(xué)頭部企業(yè)美年健康表示，雖然自今年3月以來，疫情已波及多個行業(yè)伴隨著一系列穩(wěn)增長政策的實施，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的活力正在恢復(fù)2008年，美健康在疫情期間加強了集團的數(shù)字化運營和精細化管理能力業(yè)務(wù)旺季提前到第三季度，公司正全力以赴在下半年實現(xiàn)內(nèi)生增長

下半年內(nèi)功訓(xùn)練迎旺季

財報顯示，盡管有疫情，美國上半年整體客單價仍增長3%開源證券分析師指出，這表明公司醫(yī)療為本，質(zhì)量驅(qū)動的戰(zhàn)略方針仍然有效

2022年上半年疫情加劇行業(yè)季節(jié)性分布在最近的投資者交流會上，美年健康對機構(gòu)投資者表示

年初，美年大健康開了個好頭1—2月，美年大健康開局，收入同比增長17%在此期間，客單價和體檢人數(shù)均有所增長，其中體檢人數(shù)同比增長5%，客單價同比增長12%但3月份以來，華東，東北，華北等多個大中城市啟動疫情防控措施，對整體經(jīng)濟運行產(chǎn)生影響

根據(jù)消息顯示，從整體宏觀環(huán)境來看，2020年疫情過后，體檢市場整體穩(wěn)步提升，公立醫(yī)院等機構(gòu)業(yè)務(wù)量呈上升趨勢疫情下，醫(yī)院接待能力下降，價格明顯上漲，導(dǎo)致需求有一定外溢，非公立體檢機構(gòu)需求增加與此同時，疫情也在推動公眾健康意識的提高，健康體檢和增值服務(wù)的需求不斷增加

美健康表示，體檢屬于醫(yī)療服務(wù)行業(yè)，醫(yī)療質(zhì)量管理是重中之重疫情期間，公司努力工作，通過精細化管理，不斷強化質(zhì)量控制水平和服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)流程和客戶滿意度，更好地迎接下半年旺季的到來

根據(jù)消息顯示，該公司建立了一套標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，智能化的醫(yī)療質(zhì)量管理體系，以提高醫(yī)療系統(tǒng)的工作質(zhì)量和效率今年上半年，美年的關(guān)鍵客服指標(biāo)客戶滿意度和客戶NPS凈推薦值均得到穩(wěn)步提升今年以來，公司圍繞提升全國客服條線管理能力的目標(biāo)，重點建設(shè)了客服信息系統(tǒng)，團隊管理機制系統(tǒng)，教育培訓(xùn)系統(tǒng)，流程質(zhì)量管理系統(tǒng)四大系統(tǒng)同時，全面推行扁鵲體檢系統(tǒng)全國實施，實現(xiàn)分時預(yù)約，智能咨詢，建立客戶投訴快速響應(yīng)機制，對客戶在公司官方投訴平臺上的反饋和需求，做到24小時內(nèi)快速響應(yīng)，有效解決客戶問題

同時，美年還積極推進學(xué)科建設(shè)和學(xué)術(shù)交流，包括邀請三甲醫(yī)院權(quán)威專家進行在線授課和互動答疑，與中華醫(yī)學(xué)會聯(lián)合舉辦超聲健康檢查規(guī)范化培訓(xùn)等系列活動，提升醫(yī)療團隊的專業(yè)素質(zhì)此外，美年在全程智能化推廣，管理系統(tǒng)升級，醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)等方面加大了投入，從而實現(xiàn)質(zhì)量控制的升級

在苦練內(nèi)功的同時，美年也在積極引進和開發(fā)創(chuàng)新項目，增強創(chuàng)新收入和異地收入對主營業(yè)務(wù)的補充目前已全面啟動腦健康，肺健康/肺結(jié)節(jié)服務(wù)包，人乳頭瘤病毒，血管健康，免疫細胞存儲等創(chuàng)新專項計劃，并陸續(xù)推出腦瑞佳，肺潔寧，心理健康等重點創(chuàng)新專項套餐

美國健康2008年中期財報顯示，上半年實現(xiàn)營業(yè)收入29.22億元，受疫情影響，較上年同期有所下降美國健康在2008年上半年的表現(xiàn)與中國整體經(jīng)濟走勢大致相似統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)疫情分布頻繁，突發(fā)因素帶來嚴(yán)重影響二季度整體經(jīng)濟下行壓力明顯加大

國家統(tǒng)計局國民經(jīng)濟綜合統(tǒng)計司司長傅此前表示:4月份受意外因素影響，主要指標(biāo)明顯回落伴隨著疫情防控整體好轉(zhuǎn)，企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，一系列穩(wěn)增長政策措施得力5月份經(jīng)濟止住了4月份的下滑勢頭，6月份主要經(jīng)濟指標(biāo)企穩(wěn)回升從國內(nèi)服務(wù)業(yè)來看，4月份，服務(wù)業(yè)生產(chǎn)指數(shù)同比下降6.1%，5月跌幅收窄至5.1%，6月份由降轉(zhuǎn)升，漲幅為1.3%

伴隨著全國各地疫情的好轉(zhuǎn)，美年健康的主營業(yè)務(wù)也在6月份快速恢復(fù)另外，對于體檢行業(yè)來說，其自身的經(jīng)營規(guī)律是有季節(jié)性的，通常上半年是淡季，下半年是旺季

根據(jù)消息顯示，上半年赴美體檢人數(shù)受疫情影響，但上半年體檢訂單相對穩(wěn)定公司預(yù)計，由于疫情干擾的延遲，業(yè)務(wù)旺季將提前至第三季度下半年，公司將積極采取多種措施，合理安排門診接待資源在下半年迎來體檢旺季的同時，消化上半年的體檢訂單，彌補上半年的缺口，最大限度減少疫情影響帶來的業(yè)務(wù)沖擊

此外，財報顯示，美年健康在疫情期間積極響應(yīng)政府號召，配合并保障政府的核酸檢測任務(wù)，積極開展核酸抽查工作截至目前，已完成核酸采樣2400萬人次，其中配合政府核酸采樣完成近1600萬人次

加快數(shù)字化升級

疫情帶來的不僅僅是短期效應(yīng)，更是永久性地改變了消費者和企業(yè)的運營模式其中突出的一點是，疫情過后，企業(yè)和消費者會更加熱情地擁抱數(shù)字化在過去的十年里，中國經(jīng)濟的數(shù)字化水平不斷提高實體經(jīng)濟和數(shù)字經(jīng)濟的界限變得越來越模糊，科學(xué)技術(shù)催生了充滿活力的創(chuàng)新商業(yè)模式在電子商務(wù)，數(shù)字支付，旅游等領(lǐng)域更是如此

數(shù)字經(jīng)濟也在快速滲透到醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)以美年健康為例，觸達體檢客戶越來越方便

移動智能手機的廣泛使用極大地增強了公眾對個人健康和交互體驗的關(guān)注美健康表示:在健康管理方面，要利用好數(shù)字化工具，借助互聯(lián)網(wǎng)更好地賦能健康管理工具，通過數(shù)字化健康管理工具的研發(fā)，進一步提高健康管理的效率和個人的參與意愿

同時，美年健康與美團正在進行的合作主要涉及本地運營根據(jù)消息顯示，目前美年健康微商城已經(jīng)在200—300個城市上線

目前公司已經(jīng)和頭部才藝主播團隊合作，同時開始嘗試直播領(lǐng)域如自播，短視頻本地生活等此外，公司還將通過更多新媒體和推廣渠道，讓更多人了解體檢的重要性和預(yù)防干預(yù)方法2008年美國健康負責(zé)人介紹

上半年，美年健康加大了推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的投入目前，購買，簽約，檢查，管理的雙端之旅已經(jīng)完成并投入使用此外，其明星客戶管理系統(tǒng)覆蓋率達到了90%，在一線銷售客戶管理過程中目標(biāo)透明，過程可控同時，線上分銷商城小程序也已進入測試上線階段，豐富了C端客戶的購買渠道，同時保證客戶數(shù)據(jù)逐步上線，從而進一步提高B端和C端客戶的復(fù)購率

最近幾天，美年健康全新體檢系統(tǒng)——扁鵲智能體檢管理SAAS平臺正式上線，這標(biāo)志著美年健康正式開啟新一代智能體檢云平臺時代，將實現(xiàn)體檢全流程數(shù)字化，智能化管理根據(jù)消息顯示，扁鵲系統(tǒng)可實現(xiàn)分時預(yù)約，快速掛號，智能會診，實時數(shù)據(jù)交換，樣本跟蹤，異常檢查結(jié)果自動上報等功能，這將大大提高醫(yī)療質(zhì)量，客戶體驗和分揀效率

根據(jù)消息顯示，扁鵲系統(tǒng)深化了線上流程的分時預(yù)約，使公司在上午體檢期間盡可能釋放產(chǎn)能，同時梳理下午體檢安排流程的數(shù)字化帶來了運營效率的提升未來，扁鵲系統(tǒng)還將推出移動端自助掛號，前臺自助終端掛號，檢查時智能添加，智能主檢，智能質(zhì)控等功能

在質(zhì)控端，美年健康通過數(shù)字化賦能持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量水平，包括持續(xù)推進實驗室信息管理系統(tǒng)升級和增加PACS云平臺覆蓋，進一步提升檢驗質(zhì)量和影像讀片的人工智能水平今年上半年，檢驗和質(zhì)量控制的LIS系統(tǒng)已覆蓋500多家體檢中心，超聲PACS和心電圖平臺已覆蓋200多家體檢中心

疫情也深刻改變了普通人對疾病篩查的觀念尤其是年輕人的癌癥早篩意識明顯加強新冠肺炎疫情后，大家越來越重視健康，對重大疾病的預(yù)防意識也越來越強一家從事癌癥早篩產(chǎn)品研發(fā)的公司負責(zé)人表示，疫情發(fā)生后，公眾更愿意接受癌癥早篩的理念

值得注意的是，數(shù)字和人工智能技術(shù)在健康人群的預(yù)防和篩查方面，尤其是在精準(zhǔn)篩查和輔助診斷方面有著良好的應(yīng)用場景。

基于流量平臺的優(yōu)勢，美年健康正在將大數(shù)據(jù)和人工智能應(yīng)用于重大疾病尤其是腫瘤的早期篩查和診斷，以及重大慢性病的防控和管理，不斷加強其在疾病精準(zhǔn)預(yù)防和早期篩查領(lǐng)域的產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷推出一系列專精特新產(chǎn)品，不斷滿足大眾對高品質(zhì)健康的需求通過海量的個人身體健康數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)相結(jié)合，加強宮頸癌，腸癌，乳腺癌，胃癌，肝癌，肺癌等常見腫瘤早期篩查技術(shù)的研發(fā)

2021年，美年健康還與中國胸外科肺癌聯(lián)盟簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同打造肺癌早篩早診早治健康聯(lián)合體并聯(lián)合中國抗癌協(xié)會泌尿生殖系統(tǒng)腫瘤專業(yè)委員會，蘇州君慧生物科技有限公司，三方在上海簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同打造中國首家膀胱癌，前列腺癌，腎癌早篩早診早治健康協(xié)會

早期癌癥篩查具有特殊的意義世界衛(wèi)生組織國際癌癥研究機構(gòu)最新發(fā)布的2020年全球癌癥負擔(dān)數(shù)據(jù)顯示，中國癌癥新發(fā)病例數(shù)和死亡人數(shù)均高于其他國家這一方面是因為中國人口基數(shù)龐大，另一方面也是因為中國早期癌癥篩查的普及率遠遠落后于歐美如肺癌，大腸癌等可在早期發(fā)現(xiàn)，其治療難度和經(jīng)濟負擔(dān)遠小于晚期發(fā)現(xiàn)的患者

公眾對癌癥早期篩查和健康管理意識的覺醒，從長遠來看，將有利于美國和整個體檢行業(yè)的健康正如美國健康所說，健康管理的核心是提高全民的健康意識，讓個人成為自身健康的第一責(zé)任人伴隨著健康中國運動的持續(xù)推進，最近幾年來全民健康意識和健康素養(yǎng)顯著提高未來，美年仍將致力于健康體檢和健康理念的普及，進一步推動全民醫(yī)療，滿足日益增長的公眾健康需求

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