據中國鐵路發布，11月1日，鐵路雙11網購高峰期20天快遞服務正式啟動鐵路部門將在嚴密防控疫情，確保運輸安全的前提下，充分發揮高鐵網絡運營優勢，綜合利用各種運輸資源，為雙11電商網購高峰提供安全，高效，方便，快捷的鐵路快遞服務

據介紹，具體服務舉措如下:

第一，提供充足的鐵路快運能力新增高鐵快遞服務站點31個，全國高鐵快遞站點達到280個，每日安排34趟非客運高鐵列車，76趟高鐵列車快遞預留車廂，1200個高鐵列車快遞柜開展高鐵快遞服務，每天安排普速旅客列車行李車100輛以上，每天安排京廣，京滬，滬深，浙廣間最高時速160公里的快速貨運列車8列，開展普速鐵路快遞服務根據市場需求動態調整運輸能力

二是提供多樣化的鐵路快遞產品進一步豐富和完善高鐵快遞，包裹快遞，火車快遞等鐵路快遞服務產品同時，針對醫療冷鏈，食品冷鏈等新興需求，推出多種冷鏈快遞產品本站獲悉，高鐵快遞將提供當日，次日，第三日限時商品和批量配送，特殊需求定制商品行李快運會提供專線直達，批量包郵等多種選擇班列快運將為制造企業和高端快遞物流企業提供點對點的干線快遞物流服務，打造藥品冷鏈，溫控商品，食品冷鏈系列產品，聯合行業上下游企業，提供小批量，多批次，高效率的全程程控溫控門到門鐵路快遞冷鏈服務

三是提升鐵路快運服務水平按照全流程物流，運輸，倉儲，配送一體化服務模式，深化與電子商務，快遞物流，制造等行業龍頭企業的合作，持續提供駐場服務，向服務第一公里邁進，進一步完善鐵路公路聯運管理信息平臺，強化取送服務，暢通鐵路快遞服務最后一公里增加鐵路快運冷鏈箱品種，提供4升至140升8個系列箱，可實現零下25℃至零下15℃冷凍，2℃至8℃冷藏，15℃至25℃恒溫等多溫區精準控溫積極助力鄉村振興，主動對接農產品市場，深入時令特色生鮮產品區域，做好大閘蟹，野生菌，時令果蔬等特色農產品運輸服務，服務農民運輸增收

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