11月15日，楊浦區政務服務溫暖服務季暨“一網通辦”五周年線下活動啟動。楊浦首個一站式為老服務平臺——“養老E顧問”迎來全新升級，并在“隨申辦”市民云楊浦旗艦店正式上線。

記者了解到，更新后的“養老E顧問”在養老信息及活動管理這兩項辦理事項上，新增養老地圖、助餐管理、適老化申請、愛心奶管理等四大功能板塊，以更便捷的操作方式、更直觀的操作界面，實現養老需求一鍵申請、養老設施一網覆蓋、養老活動一點可見、養老政策一目了然、養老服務一站獲取，為楊浦老人打造種類齊全、功能豐富、可達可及的高品質“空中養老顧問”。

今年是“一網通辦”總門戶上線五周年。五年來，楊浦始終堅持技術融合、業務融合、數據融合、線上線下融合的理念，大力推進行政審批與政務服務創新創優，在企業開辦、材料免交、線上幫辦、民生服務等重點方面攻堅發力，收獲了多個“全市首創”“全市率先”及“全市推廣”，以實際行動為企業群眾提供多元化、個性化、專業化的高質量服務。

打通幫辦“綠色通道”

率先開設“線上虛擬綜窗”平臺

楊浦變“人機交互”模式為“邊問邊辦”的沉浸式服務引導，并依托線上虛擬綜窗，實現全廳部門虛擬入駐。

打破招商“信息壁壘”

首創開通“創業地圖”功能

楊浦將轄區各創業園區、辦公樓宇及周邊的便民服務點信息整合展示在地圖上，為企業群眾提供了“鏈家式”的政務服務。

實現材料“自動引用”

獨家推出“材料銀行”

應用“區塊鏈+政務服務”技術，楊浦實現異地企業辦事證照數據匯聚共享、互信互認，讓企業辦事常用的材料免于提交，直接調用。

政務服務“提質增效”

多領域“一件事”服務獲全市推廣

楊浦創新推出法律援助“一件事”服務及兩病篩查“一件事”，持續升級政務服務、主動優化辦事流程的做法，得到市有關部門的肯定，并在全市范圍內得到復制推廣。

助推企業“落地生根”

創新上線“碼上注”特色服務

楊浦實現企業信息預填、材料免交、當場辦證，并在此基礎上，與“人碼”“物碼”融合，實現亮碼即服務，為助企紓困按下“加速鍵”。

民生服務“碼上提升”

試點推行大學路步行街“一企一碼”及濱江秀帶“一物一碼”

楊浦構建“一碼共治”智慧場景，打造市民與企業“碼上查”“碼上辦”“碼上報”的城市數字化建設服務典型。

此次楊浦區政務服務溫暖服務季暨“一網通辦”五周年線下活動”的舉辦，是對楊浦區“一網通辦”五年來工作的一次全面總結，也是推動“一網通辦”向縱深發展的一次全新嘗試。未來，楊浦也將持續深化“一網通辦”改革，用心當好“金牌店小二”，用情做好“首席服務員”。

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