最近幾天，河北石家莊韓女士在保險代理人的陪同下，走進百年人壽平山支公司，親手為工作人員送上一面寫有用心承諾，用愛負責的感謝錦旗，表達對百年人壽高效暖心理賠服務(wù)的感謝。

為做好疫情防控工作，積極響應(yīng)銀監(jiān)會抗擊疫情相關(guān)文件精神，進一步發(fā)揮保險保障作用，提升壽險服務(wù)水平百年人壽先后啟動緊急理賠最高一級響應(yīng)機制，推出九大響應(yīng)服務(wù)措施，為客戶提供快速便捷的保險服務(wù)，積極拓展各類保險產(chǎn)品責任，增加新型冠狀病毒責任，相繼推出在線回訪，在線理賠，遠程核保，智能客服等創(chuàng)新數(shù)字化服務(wù)，快速響應(yīng)，全面滿足客戶對保險服務(wù)的需求，全力保障百年客戶

經(jīng)過百年人壽審核，韓女士的理賠申請符合住院醫(yī)療保險范圍，按照保單合同迅速賠付客戶此次客戶共消費11448.99元，第三方支付5933.63元，剩余部分5515.36按95%支付5239.59元，自付275.77元客戶收到理賠款后，首先覺得有保險真好他才35歲，從來沒想過會用保險百年人壽人性化的服務(wù)關(guān)懷讓客戶非常感動

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