生產:創(chuàng)業(yè)的前沿

據黑貓投訴微博，廣東中山消費者李先生稱，4月份買了一臺戴森吹風機，沒多久就壞了——吹風機內部開裂，使用時會自動斷電，還能聞到燒焦的味道。

返廠維修時，對方說不是裂，是刮傷吹風機居然是濾網故障，要交780元維修費該產品不在保修范圍內

在黑貓投訴平臺上，關于戴森的投訴有1777條，過去30天內有41條投訴投訴中，產品質量問題較為突出其次是服務態(tài)度差，售后服務難，退款難等問題

以下是我家HP04凈化器的維修過程:機器在購買一年內有兩次電機異響，有兩次保修，第三次由于個人原因，機器進水，送去維修維修點建議交700多元更換新機HP07當時很開心，但是收到新機的時候發(fā)現顏色不對，就又寄回來了第二次發(fā)貨后，發(fā)現機器內部有各種劃痕，于是寄回重新發(fā)貨第三次收貨，再次發(fā)現內部瑕疵和劃痕最后我妥協接受了客服的賠償，并贈送了濾網+梳字，這就是使用有缺陷機器的地方

而且該消費者還表示:作為企業(yè)管理人員，戴森也是我們店的戰(zhàn)略合作品牌之一，收到了很多投訴如果不是我自己用過這兩款產品，我還是不相信我會繼續(xù)跟進反饋總部，戴森產品的質量問題和售后服務，重新考慮戴森的品牌價值是否繼續(xù)合作

截至記者發(fā)稿時，投訴仍在處理中。

可見戴森產品在產品質量上存在問題，售后服務更是一言難盡。

據天眼查資料顯示，戴森的關聯公司戴森貿易有限公司成立于2013年，注冊資本4500萬人民幣，實收資本4500萬人民幣，法定代表人為藝鷺。

值得注意的是，2021年11月24日，該公司因對廣告中商品的性能，產地，用途，質量，價格，生產者，有效期限，承諾或者服務的內容，形式，質量，價格，承諾不明確，不理解，被上海市黃浦區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款6萬元。

根據GfK中怡康的數據，預計2022年清潔家電國內市場規(guī)模將超過300億元。

戴森地板清潔品類副總裁查理·帕克曾分享過戴森對中國本土市場的觀察，稱中國市場的消費者對科技的接受度非常高，愿意賦予高科技產品更多價值。

作為行業(yè)領導者，戴森的產品一直受到消費者的追捧，但如果產品質量一直受到用戶的投訴和質疑，必然會對其聲譽和形象造成一定的影響畢竟消費者不是冤大頭

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